天峻县市场监督管理局 召开消费者投诉举报业务学习交流会议


    为提高市监局干部职工投诉举报处理能力,保障辖区消费者合法权益,9月10日,市监局组织召开消费者投诉举报业务学习交流会议。会议由“12315”负责人红光主持。

    会议围绕消费者权利、投诉举报概念、处理投诉举报适用的法律法规及相关典型案例进行,并围绕市监局消保维权实际,深入浅出的介绍了在日常工作中如何处理消费者投诉举报及处理流程。

    市监局始终以“12315”“12331”“12365”投诉举报热线为载体,全方位加大宣传,牢固树立消费者维权意识。今年“3·15”国际消费者权益保护日期间,全局集中销毁假劣过期食品980余公斤,过期饮料、酸奶150余瓶(盒)、假冒中草药20余件(袋),过期化妆品30余瓶,假冒伪劣防冻液6桶,假烟121条,总价值10万余元。5月30日,又集中销毁了假劣食品、药品药品480个品种5000余袋(瓶、盒),货值金额10余万元,为辖区营造公平有序的经营环境、安全放心的饮食用药环境夯实基础。

010070190010000000000000011100001123417604