“游击队”一锤子买卖

    看着正规家装企业的生意越来越火，越做越大，许多有一点泥瓦、木工手艺的人也瞅准市场，欲借省城装修市场火热之势淘一桶金。由于价格相对正规家装公司低许多，这些家装“游击队”门前并不清冷。记者了解到，活跃在省城的家装“游击队”中，有很大一部分人是来自省外城市，他们通过关系、熟人介绍揽生意。这支装修“游击队”每支多由三四个人组成，每一个人都有着不同的分工，能够进行木工、水暖、泥瓦等各类工作，能够进行全套的装修工作，其中有一个人进行总负责，即在从事一些装修工作的同时负责揽生意，与客户洽谈等。

    另外一支装修“游击队”则以打散工为主，多集中在省城繁华地段等客户上门，这些人多是各自为营，只能从事一项较为简单的装修工作之一，因此难以形成规模，生意并不红火，以至于常常出现“抢”活的现象。11月22日，记者在西宁中心广场以“雇主”的身份与在揽活的装修“游击队员”攀谈起来，在交谈不到5分钟的时候，记者发现自己已被十余个装修人员围了个水泄不通。为了能够得到“雇主”的青睐，他们称自己几乎无所不能，上油漆、刷涂料、包门框、贴地砖等样样“通吃”。当记者询问起他们有无家装企业的相关资质证明时，部分“队员”告诉记者，证明都在家里没有带在身上，看记者一脸疑惑，部分人员便告诉记者，如果怀疑质量问题，他们可拿自己的身份证当抵押，其中的一人还给记者递了一张名片，名片上的头衔竟是南方某家装有限公司的业务经理。

    由于这些家装“游击队”专业技术水平较低、又无资质证明，且与雇佣方多为一锤子买卖，因此装修质量可想而知。因此，被诸多正规家装公司视为西宁家装市场混乱的“罪魁祸首”，认为他们的出现只会成为西宁家装市场健康发展的“绊脚石”。

    装修过程偷工减料

    随着家装企业队伍的日益壮大，许多街头的家装“游击队”和实力相对较差的装修公司为了能找到客户、赚到钱，开始在装修价格上做文章，往往会开出比正规装修公司低很多的价格。但是殊不知，这只是装修人员为了能在客户身上多赚一些钱，放出的“糖衣炮弹”，在看似低廉的价格背后其实藏着巨大的装修“黑洞”。

    家住西宁市城中区七场家属院的李建兵夫妇就掉进了这样的“黑洞”内，李建兵夫妇原本以为小家经过装修可以变的温馨舒适，可是没想到，由于他们不了解“行情”请到了毫无资质的家装人员，六十多平方米的房子装修下来虽然花钱不多，但是在装修不到一个月后家里的壁橱、立柜以及暖气框都出现了不同程度的裂缝，而且客厅的木地板也开始松动而且凹凸不平，刚刚装修好的小家还没享受几天，就变成这样。李建兵夫妇虽然气愤却也无可奈何，因为装修人员是经人介绍的，如今早已人去楼空了。经过相关部门鉴定，李建兵夫妇这才明白，原来装修人员在进行装修时装修材料根本没有按照严格施工标准放料，也就是说，施工者在装修材料的数量和质量上做了手脚，原本放5块三合板的地方，他们只放了3块，而材料钱还是按照5块三合板的钱在收。

    以次充好牟取暴利

    消费者在进行房屋装修时，因为自己是外行，因此对装修人员的“建议”分外重视，尤其是在选料时，甚至将权利交下放到装修人员，自己只是负责给钱，这也就是所说的包工包料。

    记者了解到，由于工作较忙等原因，在时下的省城装修市场，包工包料成为了一种较为流行的装修方式，这就给雇佣的装修人员留了极大的利润空间，由于包工方直接和供应商联系，所以一些施工队往往在家装材料的成色、品牌、价格方面做文章，以劣代优、以低价报高价、以次品报正品来欺瞒业主，原本花四五十元钱就可买到的正品PVC管材，但是到了包工头那里可能就成了七八十元，如此一来，在整个家庭装修工作完成之后将近有一半的钱便被家装人员饱了私囊。

    销售商与装修者演双簧

    如今，家庭装修需要选购的材料繁多，而市场上各种品牌、各种价位的装修材料也令人眼花缭乱，不同材质的材料，虽然外观差别不大，但质量、价格却相差很远。如果客户是装修材料方面的外行，则很容易被销售商与雇佣的装修人员玩弄于股掌之中，成为他们欺诈的联合对象。

    家住西宁市朝阳东路佳榭苑的市民张先生，在装修房屋时，由于不放心装修人员，便亲自跟随其前往购买材料，在装修人员介绍的店里，张先生选购了4套免漆板的门，每套的价格为750元，而在一次偶然的机会里，张先生自己来到这家店内，同样的门，店主开出的价格每套仅为350元，此时张先生也只能大呼上当。

    11月23日，记者在青海北山家具石材灯具陶瓷装饰材料批发市场采访时了解到，如果客户要求跟随选购材料时，为了给低档建材找到“婆家”，同时从中获取回扣，受雇的装修人员就会为客户推荐到“放心”的建材商店中，建材老板便会以花言巧语骗取消费者的信任，进而将一些低档建材卖到消费者手中，而这时装修人员就可以以给建材商介绍“业务”为由索要其中的回扣。

    装修合同不可少

    在家装“游击队”和无资质装修公司的冲击下，省城正规的家装企业多少受到了一定的影响，这令正规家装企业头疼不已。记者采访西宁家之美装饰工程有限公司的王经理时了解到，正规的家装企业必须要有一定的经营场所，有足够的注册资金以及从业资质证明，其中最重要的就是必须和消费者签订装修合同，看似一张简单的装修合同其实里面对材料说明和工艺说明都提出了具体要求，这样一来承装方便很难在材料价格和材料质量里做手脚，从而大大提高了家装企业的透明度和诚信度。

    王经理还告诉记者，面对现在混乱的家装市场，正规的家装企业要想生存必须压缩经营成本，提高装修质量，积极努力扩大市场，并重点加强售后服务质量，使消费者装的开心，住的舒心。此外，消费者在选择家装企业时除了看其营业手续、资质证明等，还要提高自我防范意思，对不能验明正身的要提高警惕。

    青海省建设厅建设管理处的衣处长告诉记者，现在的家装企业从严格意义上讲还很不规范，且随意性较大，其中有消费者的原因，也有承包商的原因。部分消费者为了将复杂的装修工作简而化之，为了节省成本便选择了质量难以保证的家装“游击队”，而这些家装“游击队”和无资质装修公司既无正规手续也不与消费者签订装修合同，所以许多家装“游击队”便可以在毫无规章条件约束的情况下随意施工，而且往往装修完后一走了之对装修质量不管不顾。不仅如此，家装“游击队”和无资质装修公司这种不负责任的行为也为建材市场中的劣质低档建材提供了销路，许多不利于消费者身体健康的劣质材料经常成为室内空气污染的罪魁祸首。

    衣处长还告诉记者，目前针对混乱不堪的家装市场和装修质量不合格等问题，他们只能加大市场监管力度，加大对正规家装企业的宣传，并鼓励个体通过市场机制来加以完善，作为消费者也可对家装企业进行装修的项目向保险公司投保，从而让全社会来关注整个市场。来源：西海商报 作者：王瑞