为了更好地服务群众，方便群众办事，兴海县龙藏乡坚持“群众走到哪党旗飘到哪，服务跟到哪”的服务原则，在县城龙藏乡农牧民移民片区修建“牧民社区”，把与群众生产、生活密切相关的行政审批项目和服务项目全部纳入牧民社区，通过向群众提供政策、技术、法律、咨询等方面的良好服务，使“牧民社区”真正符合群众的愿望和要求。

        合理确定岗位设置和人员数量，把“政治素质高、业务能力强、服务态度好”的窗口工作人员及村“两委班子”成员选派到牧民社区轮流坐班，将与群众生产、生活密切相关的牧区基层站所、职能部门的各类服务事项集中在牧民社区办理，实行一次性告知，配备办事服务指南，推行延时服务、预约服务、代办服务，更加方便农牧民群众办事。

        通过建立“一站式”窗口服务平台，集中办理各类服务事项，规范办事程序，有效地促进了乡镇政府部门从管理职能向服务职能转变，提高办事效率和服务水平。

        充分利用“8室3家2厅”（即：文化活动室、综合治理办公室、图书阅览室、矛盾纠纷调解室、“两代表一委员”工作室、多功能服务室、会议室、乡代办服务室；党员之家、群团之家、协会之家；便民服务大厅、群众会议大厅）集中开展便民服务、学习培训、调处矛盾等工作。

        成立督查领导小组，定期或不定期开展监督检查，建立了长效管理机制，真正把“牧民社区”建设成为党和政府密切联系群众的窗口，全力打造出了服务牧民群众的“一站式”服务平台。（记者/王桂平）