新华网柴达木频道西宁09月29日电 一位消费者在超市购买一支牙膏，因收款价格高于标价引起争议，在消协工作人员调解下，超市给予了退款；一位居民在干洗店干洗衣服后上衣变色，经协调，店方赔偿６０元并承诺为消费者免费干洗几套衣服……而今，格尔木市老百姓在类似的生活消费投诉中，可以不出社区就能找到“娘家人”。
; 社区周边是经营户最密集、消费者最集中的地区，也是消费纠纷最普遍、最突出的地区。长期以来，最基层的社区消费维权工作相对薄弱，许多消费者因缺乏基本维权知识，再加上保存消费证据意识不强，在购买商品时很少索要发票等消费凭证，导致维权举证时有理难辩，无法维护自身的合法权益，在一定程度上造成了投诉难、维权难、索赔难。针对这些问题，该市消协在社区建立健全消费维权体系，努力实现社区消协投诉站服务到家、就近投诉、就近解决问题的工作目标，以维护广大消费者的合法权益，营造放心的消费环境。据了解，该市消协已在全市３个工行委、５个街道办事处设立了消协分会，在全市２６个社区设立了消协投诉站、１２３１５申诉举报联络站，在市区已发展义务维权员上百名，基本实现了工作重心下移、维权能力提升。（来源：西宁晚报 作者 王保君 刘海英）
编辑：李文筠
|
新华网版权与免责声明：
① 凡本网注明"稿件来源：新华网"的所有文字、图片和音视频稿件，版权均属新华社和新华网所有，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明"稿件来源：新华网"，违者本网将依法追究责任。
② 本网未注明"稿件来源：新华网"的文/图等稿件均为转载稿，本网转载出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用，必须保留本网注明的"稿件来源"，并自负版权等法律责任。如擅自篡改为"稿件来源：新华网"，本网将依法追究责任。如对稿件内容有疑议，请及时与我们联系。
③ 如本网转载稿涉及版权等问题，请作者在两周内速来电或来函与新华网联系。 |
|
|
|
