为进一步提高国债服务水平，切实保障国债投资者权益，邮储银行海北州支行积极响应相关工作要求，切实做好储蓄国债到期提醒兑付服务工作。

　　2026年第二季度，海北州支行持续跟进已完成到期提醒但客户尚未前来办理兑付的国债存量业务。针对一笔三年期国债金额2.9万元，通过电话、短信多次回访沟通，主动告知国债逾期计息规则，打消客户信息顾虑，反复提醒客户携带有效证件前往网点办理。经过持续跟进对接，该笔国债已顺利完成全额兑付，资金正常划转至客户账户。

　　截至6月底，海北州支行应兑未兑笔数0笔，金额0元。本次处置既维护了客户财产收益不受损失，也进一步压降了支行沉睡国债存量，提升国债后续服务质效。

　　邮储银行海北州支行将继续践行普惠金融的社会责任，持续开展金融产品和金融知识宣传普及活动，进一步提升储蓄国债服务水平，为国债投资者提供“高质量、高效率、有温度”的优质服务，为构建和谐稳定的金融环境贡献邮储力量。