5月19日，在玉树市政法委统筹协调下，公安防暴大队做技术指导，邮储银行玉树州支行联合西杭派出所开展防暴演练桌面推演。全体参会人员围绕演练实施方案，人员角色分工，应急处置流程，警银联动工作机制等核心事项开展细致研讨，进一步明晰各岗位应急工作职责，细化各类突发场景处置要点，为后续实战演练扎实筑牢理论基础、规范流程标准。

  5月21日，防暴实战演练正式开展。本次演练模拟网点日常业务办理场景，模拟一名客户因业务纠纷与客户经理发生争执，情绪失控后挟持网点工作人员并实施暴力行为的突发险情。险情发生后，支行第一时间启动突发事件应急预案，各应急小组迅速响应、高效联动、各司其职：应急联络组即刻开展厅堂人员疏散工作，有序引导客户撤离至安全区域，并第一时间拨打110报警；现金区营业主管同步向省分行监控中心及110联网报警系统上报险情，触发无声报警，申请远程应急支援；应急处置组联合网点保安迅速赶赴事发现场，耐心做好涉事人员情绪安抚与沟通劝导工作，全力防止事态升级恶化。

  辖区派出所接警后迅速赶赴现场，与支行应急处置力量紧密配合、协同作战，在持续安抚情绪、稳定现场态势的基础上，精准把握处置时机，果断开展应急处置工作，成功制服模拟肇事人员，本次实战演练任务圆满完成。整场演练节奏紧凑、衔接顺畅、规范有序，全体参演人员反应迅速、分工清晰、严格依照应急预案规范开展处置操作，全面检验了支行应急预案的科学性、实用性和可操作性，充分彰显了警银联动高效协同能力。

  演练结束后，全体参训人员集中开展复盘总结，全面梳理演练全流程细节，深刻认识快速响应、规范处置、团队协作在应急工作中的关键作用，进一步熟练掌握突发暴力事件应急处置流程及标准化操作规范，有效提升全员突发事件实战处置能力。

  本次防暴应急演练，演练严格遵循"贴近实战，注重实效"的原则，相较于传统单一演练模式，本次场景设置紧密贴合网点日常运营场景，实战性，针对性和指导性显著提升，也是邮储银行玉树州支行压实安全管理责任、筑牢金融安全防线的重要举措。

  下一步，支行将以此次演练为契机，持续树牢全员安全底线思维，常态化组织开展各类应急实战演练，不断健全深化警银联动联防联控工作机制，切实将演练成果转化为日常安全管理实效，坚决守住安全生产和平稳运营底线，全力保障网点各项业务安全、稳定、有序开展，为全行金融安全稳定运营保驾护航。