2025年以来，青海省海东市平安区纪委监委信访举报工作以“三化”建设为牵引，立足提升工作质效，在规范接待场所、精准受理举报、加强跟踪督办、强化信访分析四个方面不断改进和优化，切实把纪检监察信访举报工作做到老百姓的心坎上，让群众更加感受到公平正义就在身边。

  规范接待场所，提升服务群众水平。区纪委监委结合“三化”建设要求，对委机关和各乡镇（街道）纪（工）委来访接待场所进行规范化建设，悬挂《纪检监察机关依规依法处理信访举报导引图》明确接访流程和接访人员工作要求，配备灭火器、急救药品箱、安检防暴器材，真正实现“有地点、有标识、有人接”，为来访群众提供安全便捷的环境。同时严格落实领导班子成员接待场所接访制度，依据“谁接访、谁负责”的原则，对接访问题全程跟踪督办、负责到底，全年领导班子成员共接访11次，反映问题均已办结。

  精准受理举报，提升办理工作水平。加强信访举报件初始分析研判，充分运用党纪国法“两把尺子”甄别研判反映问题性质，准确区分业务范围内外事项。依托信访检举举报平台，对信访件实行全流程闭环管理，推动受理、分流处置、反馈各环节无缝衔接、全程留痕。全年，区纪委监委共收到信访举报件109件，其中检举控告72件，已办结69件。受理中央第十一巡视组转办信访举报件18件，均已办结。

  狠抓跟踪督办，提升信访处置水平。结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治，紧盯“3+3+2+2”专项整治方面突出问题，对重要信访举报坚持优先直批快转，督促办案部门快查快结。对重点信访举报由领导班子成员领办，深挖问题线索，确保认定的事实清楚、证据充分、定性准确、处理恰当，有效推动信访举报快查快处，切实解决群众反映强烈的突出问题。不断加大交办件督办力度，通过台账预警、电话督办、下发督办通知等举措，层层传导压力，督促承办部门解决一批群众急难愁盼问题，助力集中整治走深走实。

  强化信访分析，提升监督执纪水平。充分发挥信访举报是问题线索“主渠道”、政治生态“晴雨表”、人民群众“连心桥”、安全稳定“减压阀”的作用，采取每月一统计、每季度一分析、半年一总结的方式，聚焦阶段性举报特点、问题成因及变化规律，结合全区政治生态整体态势，对受理信访举报关联数据、重点领域、重点事项、涉及区域、干部职级等指标进行纵横向对比分析，剖析信访受理中的突出问题及群众关注的重点，进一步提升监督执纪的“主动预判”和“精准发力”。