本网综合消息：为进一步营造安全放心的消费环境，切实维护广大消费者的合法权益，西宁市城西区市场监督管理局坚持以党建为引领，充分发挥各党支部战斗堡垒作用，紧扣“强监管”与“惠民生”双主线，坚持预防为先、整治为重，推动维权服务向源头延伸、监管利剑向重点发力，全力守护人民群众的消费安全感。

  固本强基，让主体责任“扛起来”。坚持惩戒与引导并重，推动经营主体从“要我合规”向“我要合规”转变。聚焦投诉举报高发领域，组织网络交易平台、餐饮单位、特种设备使用单位召开专题培训提醒会3期，引导经营主体对照标准、自查自纠，把问题解决在萌芽状态。全覆盖开展春季校园食品安全培训，创新“法规解读+经验分享”模式， 邀请学校食堂代表现身说法，用“身边典型”带动“行业整体”，推动校园食品安全管理从“被动监管”向“主动提升”转变。创新“请进来+走出去”模式，邀请群众代表实地观摩珠江海鲜大世界后厨，“零距离”见证食品安全管理；组织8家餐饮企业负责人走进区快检中心，在“沉浸式”体验中压实主体责任，营造“企业用心、群众放心”的良好氛围。

  预防为先，让服务阵地“暖起来”。坚持宣教走在监管前，变“被动受理”为“主动预防”，筑牢消费维权第一道防线。大力推进消费维权服务站规范化建设，统一43家站点工作流程，健全“受理—调解—反馈”闭环机制，让消费纠纷“不出店门、就地化解”。强化对42家在线纠纷解决（ODR）企业的动态指导，着力提升企业自主解纷能力。今年以来，全局累计受理投诉举报2079件，按时办结率100%，为消费者挽回经济损失21.15万元。紧盯春节、“3·15”等重要节点，发布食品安全、价格安全、消费维权温馨提示4期，用通俗易懂的语言解读《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国价格法》等法规，让法律条文变成群众听得懂、用得上的“护身符”。

  整治为重，让监管利剑“亮出来”。聚焦群众急难愁盼，以问题导向精准发力，以高压态势形成震慑，让监管始终跑在风险前面。深入开展水电气计量与收费规范整治，覆盖小区603家，发现问题小区31家，已督促6个问题小区清退多收水电费4.22万元，让群众“每一分钱都花得明白”。深化投诉举报数据分析，锁定食品、药品、特种设备及虚假宣传等突出问题，科所联动开展专项整治，做到“发现一起、查处一起、震慑一批”。今年以来，检查经营主体3000余家次，立案14起，罚没48.45万元。

  城西区市场监督管理局将以“3·15”国际消费者权益日为契机，持续深化“预防+整治+固本”全链条治理模式，在强监管中彰显担当，在惠民生中传递温情，用更坚实的防护网，托起人民群众“稳稳的安全感”。