2025年以来，平安区纪委监委信访举报工作以开展“纪检监察工作规范化法治化正规化建设年”为契机，严格履行信访举报工作职责，通过加强业务学习、强化宣传教育、加大督办力度、做好统计分析，持续推动信访举报工作质效跃升。

  将《纪检监察机关检举控告规则》和修改后的监察法及监察法实施条例等相关业务知识纳入重点学习范围，做到熟练运用纪法知识，确保信访事项得到及时处理。进一步规范举报件录入流转、转送件处置、实名举报答复、电话接听等重点环节，完善举报件登记台账，详细录入承办部门、转交办时间、办理情况、反馈情况等信息，动态更新，实现对信访件办理情况的全程监督、闭环管理，提升信访举报工作规范化法治化正规化水平。2025年上半年平安区纪委监委共接收信访件32件次，反馈办理结果9件次，无超期未办结件。

  针对当前信访举报中匿名举报件多、无实质内容、与纪检监察业务无关等问题，做好“线上”和“线下”联动宣传教育机制，“线上”充分运用平安纪检监察公众号，掌上平安等平台向广大群众宣传纪检监察机关信访举报受理渠道、受理范围等内容。“线下”针对来访群众，面对面向群众宣传纪检监察信访举报相关政策，倡导和鼓励实名举报，引导和教育群众依法、有序、如实举报，正确行使权利。综合一室登记录入来访件13批次中7件均为业务范围外，部分群众对纪检监察机关信访受理范围缺乏清晰认识，信访工作人员对来访群众耐心细致解释不予受理原因，说明所反映问题的解决途径，并向相关职能部门联系，督促职能部门做好解答工作。

  结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治，紧盯“一把手”和领导班子成员，紧盯“校园餐”、农村集体“三资”管理、乡村振兴项目、医保基金管理、养老托幼服务等方面突出问题，对重要信访举报坚持优先直批快转，督促办案部门快查快结。对重点信访举报由领导班子成员领办，深挖问题线索，确保认定的事实清楚、证据充分、定性准确、处理恰当，有效推动信访举报快查快处，切实解决群众反映强烈的突出问题。受理的14件信访检举控告件中，由委机关班子成员领办2件，其中，立案审查调查1件，组织处理1件1人。综合一室督促相关办案部门快查快结12件。

  充分发挥信访举报是问题线索“主渠道”、政治生态“晴雨表”的作用，加强对信访举报趋势变化、特点规律的分析，紧紧围绕成案率，重点剖析农村集体“三资”管理、便民服务行业、领导干部履行“一岗双责”方面存在的突出问题，为全区反腐败工作提供决策参考，助推提升办案质效。