在平均海拔超3000米的青海高原，当传统酥油茶香遇上现代金融活水，会碰撞出怎样的火花？邮储银行青海省分行用三年实践给出答案：通过“支付便利化+适藏服务+金融启蒙”组合拳，将普惠金融的“最后一公里”变成“最美一公里”，让高原牧民的“钱袋子”和“心窝子”都暖了起来。

  适老适藏“双温暖”

  走进玉树州支行营业部，“阿克（藏语‘叔叔’），您坐这。”营业主管扎西巴久一边引导老人至爱心窗口，一边递上老花镜；藏汉双语大堂引导员，穿梭于厅堂间进行自助设备的引导分流，这样的场景，已成为全省227台藏汉双语自助设备的“配置”。

  “酥油茶话会”煮开“理财经”

  “我们牧民就像牦牛，既要低头吃草积蓄能量，也要抬头看远方。”在果洛州“酥油茶话会”理财课堂上，邮储理财经理的比喻让37户牧民第一次建起了家庭资产负债表。目前，80%的参会客户已开通手机银行，曾经“看不懂”的现代金融工具，如今成了牧民掌上的“致富神器”。

  从“现金当家”到“资产配置”，从“柜台排队”到“指尖理财”，该行通过“场景化+游戏化”金融教育，果洛州支行累计开展特色课堂7场，覆盖超150人次。果洛州支行理财经理朋毛才让介绍：“我们的‘牦牛贷’‘虫草贷’等特色信贷产品，让金融服务像空气一样无处不在。”

  当金融服务的温度穿透高原的寒风，当双语问候的笑声回荡在雪山牧场，邮储银行青海分行用“酥油茶里煮金融”的智慧，诠释着“金融为民”的深刻内涵。这里没有惊天动地的感人事迹，却有润物无声的坚守——正如高原谚语所说：“好茶要慢慢品，好事要久久做。”在这片离太阳最近的土地上，普惠金融的种子正绽放出最温暖的花。