在金融服务实体经济、推动地方经济高质量发展的征程中，中国银行青海省分行始终坚守初心，将金融为民理念深植于业务发展的每一处细节。尤其在外汇业务领域，该行以创新为驱动，以服务为根本，积极作为，不断拓展服务边界，提升服务效能，为青海地区的经济发展与对外开放注入强劲动力。截至2025年5月末，青海省分行本年累计为客户开展外币业务服务近2万笔。

  强化外汇服务理念，全面响应客户需求

  作为外汇业务领域的传统优势银行，青海省分行始终把为客户提供优质、高效的金融服务作为不懈追求。在新的市场环境下，该行主动作为，深入调研客户需求，积极升级外汇服务理念，全力打造全方位、多层次的外汇服务。

  面对偏远地区金融服务覆盖不足的难题，青海省分行勇担社会责任，创新服务模式，积极组织流动服务车深入循化、门源等地区，将金融服务送到百姓家门口。2025年共计为三百多位客户提供了“上门”服务，在为当地居民提供外币兑换服务的同时，还开展金融知识普及活动，通过通俗易懂的讲解和案例分析，提升居民的金融素养，增强他们防范金融风险的意识和能力。这种“送服务下乡”的模式，不仅解决了偏远地区群众的金融需求，更体现了金融服务的公平性与普惠性，让金融发展成果惠及每一个角落。

  优化外币服务渠道，提升兑换服务效率

  随着经济全球化的深入推进和青海地区对外开放程度的不断提高，客户对外汇业务的需求日益多元化、个性化。为了更好地满足这些需求，中国银行青海省分行持续优化跨境金融服务体系，不断提升服务的精准度与适配性。该行结合省内重点服务客群和地区分布特点，在省内设立4家跨境金融特色网点，从硬件设施到软件服务，从业务流程到人员配置，都进行了精心优化。同时，通过内部部门间的沟通协调确保网点常备美元、加元等8至10种外币，满足客户随时取现的需求，为客户提供更加灵活、便捷的金融服务体验。

  创新自助兑换服务，打造支付示范区

  中国银行青海省分行在西宁市、海南藏族自治州、海东市、海西蒙古族藏族自治州等地区的7家酒店设立外币代兑点，方便外籍来华人员入住酒店或在周边区域即可按流程兑换人民币，以上酒店支持美元、英镑、日元等6至14种常见主流外币的代兑服务。这一举措，不仅完善了青海地区的外币兑换服务网络，也提升了青海在国际旅游市场的形象和吸引力，为青海地区的对外交流与合作营造了更加良好的金融环境。

  为助力高水平对外开放，方便外籍来华人员的业务办理，中国银行青海省分行紧跟时代步伐，为外籍人员在青的金融活动提供了极大便利。在2024年4月，该行在西宁市曹家堡国际机场T2航站楼境外来宾支付服务中心投放了省内首台外币自助兑换机，实现了外币兑换的自助化、智能化。旅客只需按照设备提示操作，即可快速完成外币兑换，大大节省了时间和精力。为进一步提升服务水平，该行将在即将投产使用的T3航站楼内继续拓展设立境外来宾支付服务中心，坚持把支付服务端口前置至来华入青的“第一站”，让来华友人一下飞机就能感受到便捷、高效的金融服务。

  征程万里风正劲，勠力发展正当时。中国银行青海省分行将始终坚守“以客户为中心”的服务理念，持续升级服务体验，以更便捷、更暖心的金融服务，为青海经济高质量发展与对外开放新局注入强劲动能。