为增强公众金融素养，切实守护百姓财产安全，中国银行青海省分行携手西宁交通文艺广播FM104.3《一路畅通》栏目，成功举办“保障客户权益 乐享安心生活”金融知识大讲堂直播活动。活动中，银行客户经理变身“主播”，借助电波媒介，剖析身边电信诈骗案例，深入解读，为广大听众普及了防范电信诈骗、个人信息保护及理性投资等关键金融知识，帮助提升金融防范意识。

  聚焦高频风险：拆解典型案例，识破诈骗“套路”

  在直播活动中，客户经理围绕近期高发的“冒充公职人员诈骗”“虚假征信修复”等典型案例，通过“案例还原-风险预警-防范指南”的系统化讲解，层层拆解诈骗分子的作案手法与话术套路。针对老年客户群体尤为关注的“养老理财陷阱”，客户经理重点提醒：正规金融机构发行的理财产品均不存在“保本保息”承诺，更不会通过电话、短信等方式要求客户直接进行转账操作。对于打着“高收益、低风险”旗号的投资宣传，务必提高警惕，建议先与家人充分沟通，并及时拨打银行官方客服电话核实确认，谨防落入诈骗圈套。

  贴近民生需求：详解实用技巧，筑牢安全防线

  直播活动聚焦于“个人信息保护”与“个人征信”等民众关切的话题。活动中，工作人员现场演示了通过手机银行查询个人征信报告及设置银行卡交易限额的具体流程，并郑重提醒听众：切勿随意点击陌生链接，避免在公共WiFi环境下进行支付操作，以及妥善保管好身份证复印件，以防信息泄露。

  针对年轻群体普遍关注的“校园贷”与“套路贷”风险，直播特别强调了树立“量入为出”理性消费观的重要性。如需借贷，务必选择银行等正规金融机构，并细致阅读合同条款，确保充分知情，以免因一时疏忽而陷入债务危机，切实维护自身合法权益。

  互动答疑解惑：搭建沟通桥梁，回应听众关切

  在直播活动中，特别设置了“听众答疑”互动环节。众多听众积极通过直播间留言，提出诸如“银行卡遭遇盗刷应如何应对”及“如何有效区分正规理财与非法集资”等实际问题。针对这些疑问，银行客户经理逐一进行了耐心且详尽的解答。直播间内互动氛围热烈，听众们纷纷给予好评与点赞，此次直播成功实现了金融知识传播由传统的“单向输出”模式向“双向共鸣”效果的显著提升。

  此次“电台直播+金融科普”的创新形式，既是落实消费者权益保护主体责任的生动实践，也为公众搭建了“听得懂、用得上”的知识桥梁。中国银行青海省分行也将继续履行公众教育宣传责任，让金融安全意识成为全民“必修课”。