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西宁大通:推行“户籍+邮政”新模式 实现便民“一站式”办理

2023-07-24 16:52:01
责任编辑:鱼昊 |  作者:通宣

        本网综合消息:为加强和规范户籍窗口为民服务工作,切实提升服务质量,西宁市大通县公安局史家庄派出所以提升户籍窗口服务质量为标准,全面推进“户籍服务+邮政”工作模式,竭心打造“一站式”便民服务窗口。

        警邮联合,画出服务“同心圆”。史家庄派出所户籍窗口民辅警工作发现,因学生暑期来临,加之铁路部门最新规定儿童需要携带有效身份证件进站乘坐火车,近期前来办理身份证件的人员剧增,户籍民警办理身份证后,需等省公安厅制证中心制证,并前往县局户政领取签发,致使身份证领取时间较长,考虑到很多群众急需使用身份证,但由于办理身份证群众较多,无法帮群众扫码操作,户籍民警向群众推出邮政寄递服务,第一时间与中国邮政集团有限公司青海省大通县分公司对接,由户籍民警为群众办理身份证件后,由邮政寄递工作人员负责帮群众手机操作扫码邮寄身份证,并告知群众相关信息,将群众办理身份证由“上门取”到“送上门”,不仅节省了办事时间,降低了办事成本,同时也提高了办事效率。

        窗口共建,实现宣传“全覆盖”。在扫码邮寄身份证时,史家庄派出所户籍窗口民辅警也积极向办理业务群众详细讲解近期户籍管理工作的政策和法律法规,提升群众对户籍知识的认识和了解,切实让群众感受到办事更方便、更便捷、更高效;在此基础上,户籍民辅警结合派出所基层基础工作实际,同步开展防范电信网络新型诈骗、养犬管理、禁种铲毒、反邪反恐怖等宣传工作,进一步提升辖区群众防范违法犯罪“免疫力”,经工作,辖区群众法治意识、安全意识不断提升。

        邮件办理,做优群众“软服务”。在平时办理业务时,针对很多办事群众出现材料不齐全要返回居住地整理材料再次至所申请办理,或者办理业务后至省外务工等原因,无法前来领取材料的情况,史家庄派出所户籍窗口民辅警结合实际情况告知群众,一是针对在办理户籍材料不齐全的,群众可通过邮政寄递相关资料,由户籍民警接到邮寄的材料后进行办理,并在事项办理完成后,通过邮政窗口第一时间将相关资料寄回办事群众,竭力“惠民生”;二是针对已办理完毕需至省外务工无法取件的,由户籍民辅警向其务工实际居住地邮寄,竭心“便民行”。

        “下一步,我们将继续深化拓展“网上办理+线下邮寄”一站式便民服务模式,让数据多跑路,让群众少跑腿,切实为群众提供更便民、更贴心、更满意的公安服务和管理工作。”史家庄派出所相关负责人表示。

来源: 大通县委宣传部
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