自4月下旬，省市县（区）三级工会疫情期间临时帮扶热线公布以来，湟源县总工会已经陆续接听回应245个咨询求助电话，联合相关部门提供政策解答、临时救助、跨区通行、果蔬促销等服务，同时积极履行县委县政府部署任务，安排7名同志在各社区（村）开展疫情防控工作，收到各族群众感谢点赞，赢得群众信赖和工会口碑。
接到滞留在日月乡倒淌河路段货车运输队的求助电话后，县总工会备齐热开水，就近采购桶面、矿泉水、饼干等物资，连夜驱车将食物送到了货车司机手里；收到都兰县一职工请求把即将参加高考的女儿接回家的请求后，湟源县总工会协调县教育局，履行静态管理期间的请示报备手续后，驱车将学生送至县城交通节点，由家长接送回家；了解到一商户批发的果蔬因疫情销售不畅的困难后，县总工会协同县委组织部，将所有果蔬出售给为疫情防控点送餐的餐厅负责人；了解到孤寡老人刘奶奶行动不便，无法外出购买生活必需品后，县总工会按刘奶奶购物清单购置果蔬，委托志愿者上楼送达；了解到小高陵村农民工夫妇滞留西宁某宾馆，负担食宿费压力较大的困难后，县总工会使用临时救助资金协助负担生活费用。
县总工会主要负责人发挥党员先锋模范作用，严格落实大华镇纳隆沟村核酸检测点负责人职责，全面统筹协调现场各项工作，统筹做好所在核酸检测点的信息采集、物资搬运、秩序维护等工作，帮助解决居民群众在检测中遇到的问题。
南小路西办院等其他疫情防控点的工会党员干部职工严格值守，落实查验双码、体温测量、场所消毒、宣传引导等疫情防控各项措施，协助周边“三无”楼院值班值守等常规工作，承担起保障群众安全的责任。
自湟源县城关镇、巴燕乡辖区实施静态管理以来，湟源县总工会的党员干部职工已经习惯每天早晨5点起床，6点赶到核酸检测现场，11点前运输核酸检测试剂盒的工作节奏，因为他们知道，村和社区的每家每户都还有劳作和生产任务，不能耽误群众的生产生活，而且他们还需要抓紧时间响应和解决职工群众反映的各类问题困难，现实需要容不得他们缓一缓、歇歇脚，还有很多职工群众等待他们去服务引导管理。他们用双脚丈量责任，用肩膀扛起服务中心大局的责任担当，用真心真情真服务擦亮工会招牌。
