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海东互助:统筹防疫和办税保障工作运转

2022-05-11 16:08:37 | 来源: 青海省税务局

    疫情就是命令,防控就是责任。国家税务总局互助土族自治县税务局认真贯彻落实省、市、县三级疫情防控工作领导小组各项工作部署要求,一方面筑牢筑严疫情防控网络,一方面全力保障正常办公和办税安全,保障税收工作平稳运行,最大限度减轻疫情影响。

    预约办。“你好,这里是国家税务总局互助县税务局办税服务大厅,您下午三点要来我局办理代开发票业务是吗?好的,我们的工作人员一直在的,您放心,我们现在分流办税、预约办税、网上办税多管齐下,切实减少了大厅内人员的聚集。是的,我们的大厅每天都有定时消毒,在这个特殊时期,你们的安全我们时刻放在心上,让你们安心办税是我们应尽的义务。”

    自从疫情防控工作开展以来,像这样预约办税的电话已经成为了互助县税务局办税服务厅的常态,通过充分运用预约办税、分流办税等办税方式,极大减少了办税服务厅人流聚集情况,尽可能减少人员接触,保障广大办税人、缴费人健康安全。

    网上办。“近期全国各地疫情反弹多发,为了您和家人的健康,建议您尽量选择‘网上办税’的方式,您可以通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等渠道办理相关税费业务,如果不会操作就及时和税务干部联系,电话和视频都可以。”互助县税务局北山分局干部在税企微信群里温馨提示纳税人。

    面对疫情,第一分局严格遵守县防疫办防疫政策要求,勇于担当,主动作为,协调推进疫情防控和便民办税,大力推行网上办税、线上咨询等“非接触式”办税缴费事项。第一分局业务骨干组建远程业务办理团队,通过电话、QQ、微信等方式对纳税人、缴费人个性化问题和需求进行答疑,为远程报送资料的纳税人办理审批事项,确保纳税人在自行操作遇到问题时能够快速、准确地得到解答,切实提高办税效率,满足纳税人需求。

    青海绿水环保科技有限公司的办税人张尖措姐通过电话咨询顺利在线上办理了涉税业务,并点赞税务局的远程指导和“非接触式”办税:“现在税务工作人员可以通过视频远程辅导我办税,不懂的问题也可以直接在线请教,再也不用担心自己操作有误了。”

    掌上办。“学会在手机上缴纳社保费,不用来大厅排队,在家就能完成缴费,真是安全又方便!”在第一分局干部的指导下,王先生成功在微信小程序上缴纳了社保费,实实在在的感受到了网上办税的方便和快捷。

    疫情防控期间,第一分局梳理掌上办理各项业务的操作流程,在税企微信群、各单位联络群内进行辅导,并在线解答涉税缴费疑难问题,提供远程“一对一”辅导服务,帮助广大办税人、缴费人解决实际问题,提供更贴心、暖心、放心的纳税缴费服务。

    防控疫情的关键时期,互助县税务局始终高度重视疫情防控工作,同时大力推行“非接触式”办税各项措施,保障正常办公和办税安全,保证税收工作平稳运行,最大限度减轻疫情对广大纳税人、缴费人的影响。(吴钰莹)

[责任编辑: 鱼昊 ]
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