青海日报:同德县国税局打造办税新格局


    为切实服务好基层农牧民群众,提升便捷高效的纳税服务水平,海南藏族自治州同德县国税局近日抽调业务能力强、工作责任心强、懂汉语和藏语的5位年轻女同志充实到办税厅,组建了“女子办税厅”,这是该局提升便捷高效的纳税服务,打造办税新格局的一个方面。

    今年以来,同德县国税局加强设备更新,提高工作效率,解决了因设备问题延误工作时间的问题;加强双语管理,更好服务少数民族纳税人,组建了“女子办税厅”,还配备了2名会书写藏文的藏族女工作人员在办税厅帮助藏族用户填写表单,引导自助办税等业务,并在大厅设置了藏汉双语标识,快速指引纳税人办税,使得税务服务工作更加人性化。

    “女子办税厅” 以“途径多元化,服务更便捷”为宗旨,扎实推行“同城通办”业务,方便纳税人就地办税,减少纳税人办税路途和时间;积极顺应“互联网+税务”发展趋势,积极推广纳税实行财税库银、网上办税业务,大大提高纳税人自身办税能力,减轻办税厅压力;在自助办税区配备计算机,安装网上办税软件,方便纳税人网上办税业务,提高纳税服务质量和效率,着力打造便民办税新格局。 (建军 南措卓玛)

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