据了解，城北区今年因西格铁路复线、丹拉国道建设、三其综合市场征用、城市小区住房改造等项目的拆迁、补偿、安置工作的实施，以及在城市基础设施建设和小区物业管理等方面，显现出一些关系群众利益的矛盾和纠纷。为此，城北区牢固树立“发展是第一要务、稳定是第一责任”的工作思路，特别对复杂、疑难信访事项加大督查、督办力度，采取县级领导干部大接访、领导包案责任制、召开信访专题会、下发督办单等多种形式，每月安排24名区级领导轮流进行大接访活动，动员村(社区)干部、信访信息员收集群众意见，梳理、排摸出一批基层矛盾最集中、群众反映最强烈的各类矛盾纠纷和突出问题，落实领导责任限时办理。通过这一系列有效措施，为维护社会稳定、促进发展营造了良好的社会环境。

    截至目前，区信访部门共受理涉及劳动社保、城市建设、民政、企业改制等方面的群众来信来访案件421件，已办结380件；区级领导共接待来访群众35批、443人次，办结32件，办结率达到91.4%。(来源：青海日报 作者：苑玉虹 权国兴)