去年12月份，在外地出差的张晓华突然接到邻居于先生的电话：她家里漏水，把楼下给淹了。张晓华立刻通知在省城的朋友到家中去，开门一看，张晓华家中全是水。原来，张晓华家是分户采暖，她到外地出差，家里没有开暖气，因为天冷，自来水管被冻裂了。结果，漏水不仅给自己家带来了损失，还给楼下住户带来了麻烦。

    为了避免单位和家庭因自来水管冻裂而用不上水，影响工作和生活，记者采访了西宁市供水部门的专家，请他们给大伙儿支招。

    问：气温逐渐降低，市民如何做好用水设施防冻保温工作？

    专家：从近年来水管冻裂情况分析，绝大多数都是因为室内管道保温不到位、门窗不密封等多种因素造成的。因此，加强住宅保温自我防护工作尤为重要。对暴露在室外的水管、水表、水龙头等用水设施，可以使用棉麻织物、塑料泡沫包扎保温；天寒时特别是在晚上要关紧阳台、厨房、卫生间以及所有朝北房间的窗户，以保证室内的温度在零摄氏度以上；在严寒天气，如果气温在零下5摄氏度以下，可在晚间稍稍拧开水龙头，使水流成线，保证管内自来水流动，防止夜间冻结；晚上做好贮水准备，最好是热水，以避免给次日生活造成不便；太阳能热水器水管应安装竖置防冻排水装置，冰雪天及时排空水箱中的水，防止冻坏热水器。

    问：如果家中水管已经冻住，有什么好办法解冻吗？

    专家：可以用电吹风烘吹，或用毛巾包裹后慢慢用温水浇淋，但不能用火直接烘烤或用开水烫，以免造成管道或者水表爆裂。

    对于埋得较浅的管道，防冻措施主要是让管道内的水流动起来，不形成死水，这样就不容易冻结；对于安装在室外的水管，可用保暖物品(如棉花、棉布、麻织物等)将水管及阀门裹好，裹护物要保持干燥，并要裹得严实紧凑，然后再用塑料袋(膜)包住或缠绕；对室外公共用水栓加设防冻阀，不用水时可把管内水放完，避免公共用水栓冻结。

    专家提醒市民，总表前主管道出现漏水，可以拨打供水部门24小时服务热线6145445、6145308维修；总表后主管道出现漏水，市民可以找小区或家属院物业公司，关闭总阀门后维修。 (来源：西海都市报 作者：燕卓 及亚静)