据小区内一名姓李的住户介绍，红星小区是一个新建小区，室内本来就比较冷，到现在天然气管道还没装好，家里没法烧暖气。她说：“家里现在已冷得像冰窖一样，要是再过些天，还不把人冻坏啊！”

    对此，小区开发商青海生茂房地产开发公司相关负责人称，2008年底，他们就和西宁中油燃气有限责任公司签订了相关合同，目前，天然气管道已通到小区内，但西宁中油燃气有限责任公司迟迟不安排人往住户家里接管子。眼下，小区的住户们为了取暖的事，每天到开发公司闹。开发公司也派人多次跟西宁中油燃气有限责任公司协商，但直到现在还没有解决。

    随后，记者联系了西宁中油燃气有限责任公司相关负责人。据这名负责人介绍，虽然他们跟青海生茂房地产开发公司签订了合同，但红星小区的门窗安装好时，时间已经迟了。现在正是采暖期，根据西宁市政府的要求，他们要全力保证现有采暖住户的供暖。还有，他们的施工力量有限，红星小区的天然气管道只能等到明年3月30日以后再接。这名负责人还说，这件事他们已和青海生茂房地产开发公司沟通过了，也向西宁市相关部门汇报过。(来源：西海都市报 作者：朱西全)