自11月19日央行在全国范围内开通小额支付系统跨行通存通兑业务以来，首批14家商业银行当日即开通这一新业务，接受客户的申请。应该说，这是一个十分及时的与民方便、银行受惠的举措。但是，与商业银行近年来出台的多种服务措施一样，此次跨行通存通兑并没有获得“一致通过”的掌声，老百姓对商业银行这一服务新举措似乎并不领情。
百姓痛斥：唯利是图
通观各方舆论，对跨行通存通兑业务本身都持肯定态度，而备受诟病的，则是在“服务收费定价”上：商业银行方面照例还是强调服务成本和收费的合理性；而百姓方面则痛斥其店大欺客，唯利是图，收费过高，涉嫌合谋垄断。
根据首批加入这一系统的商业银行公布的收费标准，目前，工行、中行、建行、农行四大商业银行按交易金额的1%收取费用。与“四大巨头”相比，其他中小股份制商业银行的收费定价普遍低得多，有的银行报价低至1‰。“1%的收费水平的确太高了，如果我跨行给信用卡还款1000元，还得收我10元的费用，一点也不实惠。”上海市民代蕾说。
这是几家大型商业银行的排队叫号票。目前排队现象正严重困扰着各大银行，而跨行通存通兑业务在客观上也能缓解这一问题。 记者朱立毅摄
